Świat reklamy operuje wieloma pojęciami, które nie za każdym razem są zrozumiałe dla przedsiębiorców, którzy pragną rozpocząć kampanię reklamową swojej firmy. Duże firmy oczywiście zatrudniają fachowców od reklamy, albo posiadają całe działy zajmujące się marketingiem. Jest jednak multum niedużych, czasem kilkuosobowych przedsiębiorstw, których nie stać na dodatkowy etat dla osoby, która zajęłaby się reklamą, chcą jednak w reklamę zainwestować.
U szefa małej firmy może się zrodzić na przykład pytanie: co to jest agencja reklamowa, czym się zajmuje i czy potrzebuję skorzystać z jej usług? Agencja reklamowa jest niczym innym niż firmą, która na zlecenie kreuje reklamy, zarówno w najbardziej popularnych środkach przekazu, takich jak na przykład telewizja, radio, internet, prasa, niemniej jednak też w innej formie. Dziś agencje reklamowe prowadzą z reguły całe kampanie reklamowe zróżnicowymi metodami, opracowują też identyfikację wizualną. Zakres usług takich firm jest najczęściej bardzo szeroki, poza tymi bardziej tradycyjnymi formami reklamy stosuje się także na przykład reklamę ambientową czy partyzancką (guerilla marketing).
Skorzystanie z usług agencji reklamowych jest w bardzo wielu sytuacjach najlepszym rozwiązaniem w przypadku małych firm. Wiąże się co prawda z wyższym kosztem niż podjęcie próby własnego opracowania strategii reklamowej, ale wydane pieniądze są wykorzystane efektywniej, ponieważ trafiają w ręce firmy, która specjalizuje się w reklamie i jest w stanie zaproponować najlepsze i najbardziej skuteczne w danym przypadku metody.